在黑龍江雞西廣袤的黑土地上,Z女士曾是無數(shù)勤勞農(nóng)人的縮影。春播時節(jié),她躬身田間播撒希望;秋收季節(jié),她踏著晨露收割喜悅,用布滿老繭的雙手編織著平凡而幸福的生活。自2011年起,Z女士陸續(xù)為自己投保了合眾人壽多份重大疾病保險,累計12.8萬元的重疾保障,如同一顆默默生長的種子,在歲月中積蓄力量,等待著在風(fēng)雨來臨時守護她的生命。
命運的驟雨總是不期而至。2025年3月初,一紙惡性腫瘤的診斷書,如晴天霹靂般打破了Z女士平靜的生活。面對突如其來的病魔,這位堅強的農(nóng)婦沒有被打倒,她毅然選擇在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受手術(shù)治療。躺在病床上,術(shù)后的疼痛和對未來的擔(dān)憂如陰霾般籠罩著她,但Z女士從未放棄希望,咬牙堅持完成了后續(xù)放療及靶向治療。
3月20日,Z女士終于出院。在家人的悉心照料下,她一邊調(diào)養(yǎng)身體,一邊著手準(zhǔn)備理賠材料。4月9日,Z女士帶著準(zhǔn)備好的材料來到了當(dāng)?shù)刂兄Ч?。理賠工作人員熱情接待并耐心傾聽她的訴求。了解情況后,立即通過線上自助方式幫助Z女士成功提交了理賠申請。更讓Z女士驚喜的是,提交成功后不到2小時便結(jié)案完成,賠付保險金共計138290.91元,理賠款也以閃付的方式迅速到賬??粗謾C到賬提示,Z女士感慨道:“原本以為手續(xù)會很復(fù)雜,要等很久,沒想到這么快!這筆錢不僅解決了我的治療費用,更給了我戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣?!?
Z女士的案例,只是合眾人壽千萬次暖心理賠的一個縮影。多年來,合眾始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,將“快速、便捷、貼心”融入每一個服務(wù)細(xì)節(jié)。無論是田間勞作的農(nóng)民,還是城市奔波的上班族,無論保單金額大小,合眾都一視同仁,用實際行動兌現(xiàn)對客戶的承諾。
保險的意義,不僅在于未雨綢繆,更在于危難時刻的及時守護。合眾人壽為您提供一份看得見的保障、摸得著的溫暖。未來,合眾將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升理賠效率,讓每一位客戶在面對人生風(fēng)雨時,都能感受到這份始終如一的守護與擔(dān)當(dāng),讓保險真正成為守護千家萬戶幸福生活的堅固盾牌。(合眾人壽)