黑龍江經濟網訊（白悅 王哲尊 記者馬朝林）湯旺縣湯旺河鎮(zhèn)文化社區(qū)以“聽樓里話、解群眾題”主題活動為抓手，通過優(yōu)化議事機制、聚焦民生難題、凝聚多方力量，將居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，有效激活了社區(qū)共建共治共享的新活力，為基層治理提供了可復制的實踐經驗。
優(yōu)化議事機制，搭建傾聽民意“溝通橋”。社區(qū)將原本每月1次的圓桌議事會，升級為每周至少1次的“聽樓里話、解群眾題”主題活動，通過組織樓棟長、單元代表召開座談會，確保居民聲音能被及時捕捉。截至目前，該活動已累計開展78次，覆蓋382個單元、120棟樓棟，實現(xiàn)“樓樓有聲音、戶戶有回應”，以高頻互動密切了與群眾的聯(lián)系。
聚焦民生難題，架起高效解憂“服務橋”。社區(qū)圍繞物業(yè)、環(huán)衛(wèi)、熱力等8大民生領域，全面梳理匯總各類問題105個，并根據問題性質分層推進解決：社區(qū)自主解決35個，鎮(zhèn)級層面協(xié)調解決20個，上報上級相關部門推進解決50個。
例如：針對群慧A區(qū)“路口結冰影響出行”等具體問題，社區(qū)黨委聯(lián)合共建單位開展志愿服務，及時清理結冰路面；同時成立“破冰小組”，組織社區(qū)工作人員、黨員、志愿者對轄區(qū)重要路口、單元門前冰雪路面清理9次，有效降低居民出行隱患，提升安全感。
凝聚共治合力，筑牢共建共享“同心橋”。“聽樓里話、解群眾題”機制的推行，不僅實現(xiàn)了群眾訴求的快速響應，更有效匯聚了群眾智慧，“事不關己的旁觀者”轉變?yōu)椤爸鲃訁⑴c的主人翁”，有效打破治理主體單一化壁壘，將黨員、群眾、共建單位等多方力量緊密聯(lián)結，凝聚起社區(qū)共建共治共享的強大合力，為基層治理注入源源不斷的生機與活力。
例如，今年7月前進小區(qū)離退休黨員主動擔當、率先垂范，組織開展“彎腰行動”，帶動周邊居民共同參與小區(qū)環(huán)境整治，在潛移默化中增強了居民的家園歸屬感與責任意識。這一實踐充分證明，唯有激活群眾“內生動力”，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，為構建人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體提供堅實支撐。