豐林縣聚焦基層治理“最后一米”，以網格為治理單元，通過日常巡查摸實情、精準服務解民憂、多方聯動破難題工作模式，將治理效能轉化為群眾看得見、摸得著的幸福感，讓網格成為基層治理的“前沿陣地”和為民服務的“溫馨港灣”。
把穩(wěn)網格“脈搏”，做民情民意“感知者”。按照“一格一員、綜合履職”標準，擇優(yōu)配備100余名專職網格員，同步吸納黨員骨干、退休干部等200余名兼職力量，構建網格服務團隊。網格員堅持每日巡查1小時、每周走訪150余戶、每月全覆蓋工作，深入樓道院落，登記梳理群眾柴米油鹽訴求與急難愁盼問題。創(chuàng)新推行線上+線下民情收集模式，線上依托網格服務平臺接收群眾訴求，線下通過“樓棟議事角”“院落說事點”現場傾聽民意，2025年以來，累計開展巡查走訪6000余次，收集住房維修、環(huán)境整治、政策咨詢等各類民情訴求3000余件，真正做到“小事不出網格、民情底數清”。
架起鄰里“心橋”，做矛盾化解“調解員”。建立“網格初調—社區(qū)復核—鎮(zhèn)級聯動”三級調解機制，對簡易糾紛現場調解，復雜糾紛及時上報并召開聯席會議，邀請民政、社區(qū)等相關部門進行調解，確保“矛盾不激化、問題不上交”。網格員聯合社區(qū)在職黨員下沉力量，開展普法宣傳20余場，覆蓋群眾1萬余人次，提升居民法治意識，從源頭減少矛盾糾紛，網格內鄰里和諧氛圍持續(xù)濃厚。針對網格內鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等高頻問題，網格員聯動紅色物業(yè)，依托紅色物業(yè)推行的“1小時內響應，24小時內辦結，復雜問題48小時內拿出解決方案”的服務承諾，高效化解各類民生矛盾，讓基層治理更接地氣、更具實效。
擦亮服務“窗口”，做群眾需求“響應者”。聚焦老年人、殘疾人等特殊群體，推出“代辦幫辦”便民服務，為群眾提供社保繳費、證明代辦、政策咨詢等10余項貼心服務，累計代辦幫辦事項2000余件，切實為特殊群體排憂解難，讓便民服務更有溫度。針對老舊小區(qū)改造、下水道堵塞等民生實事，網格員全程參與民意收集、方案協(xié)商、施工監(jiān)督，協(xié)助更換單元門190余個、疏通下水道90余戶、安裝休閑座椅30余個，完成200余個樓道院落環(huán)境整治，以“靶向式”服務實現網格服務有速度更有溫度。