黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（董慧瑩 郭仁萍）近日，綏棱縣人民法院成功化解一起由公交車(chē)急剎導(dǎo)致的事故糾紛，老人不僅獲得了合理的賠償，更感受到了法律的溫暖與社會(huì)的關(guān)懷。
2025年8月27日，趙某駕駛綏棱縣某公共汽車(chē)有限公司的5路公共汽車(chē)，沿綏棱縣中心路由南向北行駛至實(shí)驗(yàn)小學(xué)東門(mén)門(mén)前處通過(guò)減速帶時(shí)發(fā)生顛簸，導(dǎo)致車(chē)內(nèi)后排乘客老人劉某腰椎受傷。2025年9月18日，經(jīng)綏棱縣公安交通警察大隊(duì)調(diào)查，此次事故趙某駕駛的車(chē)輛通過(guò)特殊路段時(shí)未按照操作規(guī)范安全駕駛、未根據(jù)路況保持安全車(chē)速，導(dǎo)致事故發(fā)生，趙某承擔(dān)此事故的全部責(zé)任，劉某無(wú)責(zé)任。劉某傷后在綏棱縣人民醫(yī)院住院治療52天，產(chǎn)生住院等一系列費(fèi)用10642.9元，各方對(duì)賠償事宜始終無(wú)法達(dá)成一致，劉某遂訴至法院。
案件受理后，承辦人仔細(xì)梳理案情，深入了解每個(gè)當(dāng)事人的想法和難處：對(duì)于受傷的劉某來(lái)說(shuō)，盡快拿到賠償款用于后續(xù)治療和生活迫在眉睫；對(duì)于客運(yùn)公司和保險(xiǎn)公司，也需要在合法合規(guī)的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在與保險(xiǎn)公司溝通時(shí)，承辦人詳細(xì)闡釋保險(xiǎn)條款，明確指出事故情況屬于保險(xiǎn)賠付范圍，讓保險(xiǎn)公司清晰地認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任。在與客運(yùn)公司交流過(guò)程中，承辦人認(rèn)真剖析事故中公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，還就后續(xù)如何更好地保障乘客安全提出了建議。承辦人還向劉某耐心解釋賠償?shù)南嚓P(guān)法律規(guī)定和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。最終，各方達(dá)成一致，當(dāng)庭給付賠償金，案結(jié)事了。
市民出行，公交車(chē)是常用的交通工具。由于公交車(chē)擁擠、顛簸或者突發(fā)情況，乘坐公交也存在著風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于老年人和孩童，乘坐公交車(chē)時(shí)一定要小心，行車(chē)期間要坐穩(wěn)、拉好扶好，注意上下車(chē)的安全；公交車(chē)司機(jī)在駕駛過(guò)程中，應(yīng)正確控制車(chē)速，將乘客安全送達(dá)目的地。