“擴(kuò)能提質(zhì)服務(wù)業(yè)”——5日提請(qǐng)審議的政府工作報(bào)告中，這一表述引人關(guān)注。
作為世界第一制造業(yè)大國(guó)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)制造業(yè)的支撐?？v橫交錯(cuò)的基建網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)跑全球的5G基站、不斷躍升的智能制造……過(guò)去幾十年來(lái)，正是這些實(shí)打?qū)嵉摹坝矊?shí)力”，構(gòu)筑起國(guó)民經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)骨架。
如今，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，居民消費(fèi)從“買(mǎi)商品”向“享服務(wù)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，“服務(wù)”里蘊(yùn)含的生產(chǎn)力正加速釋放，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量。
先看一組數(shù)據(jù)：2025年，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值808879億元，比上年增長(zhǎng)5.4%，服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)61.4%。
也就是說(shuō)，如今國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）每增長(zhǎng)10塊錢(qián)，就有6塊多是服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)的。
再看一項(xiàng)研究：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值未來(lái)五年年均增速有望達(dá)到12%左右，人工智能應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)8000億元。
這是什么概念？相當(dāng)于未來(lái)五年，僅這一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域就可能“長(zhǎng)”出一個(gè)新的萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)。
過(guò)去人們對(duì)服務(wù)業(yè)的理解，往往停留在“生活服務(wù)”層面：吃飯、購(gòu)物、旅游、教育……但支撐一個(gè)經(jīng)濟(jì)體發(fā)展質(zhì)量和韌性的，還有另一個(gè)關(guān)鍵力量：生產(chǎn)性服務(wù)。
什么是生產(chǎn)性服務(wù)？通俗地講，就是“為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)”。研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、檢驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)代物流等，都是生產(chǎn)性服務(wù)。
一家服裝企業(yè)花100萬(wàn)元買(mǎi)一套智能排產(chǎn)系統(tǒng)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從90天降到45天，帶來(lái)的可能是上千萬(wàn)元的現(xiàn)金流增加；一家裝備制造企業(yè)借助專(zhuān)業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，市場(chǎng)占有率就可能大幅提升。
這就是生產(chǎn)性服務(wù)的魅力：它不直接生產(chǎn)商品，卻能讓商品設(shè)計(jì)得更好、賣(mài)得更快、成本更低，決定著制造業(yè)能“長(zhǎng)”多高、走多遠(yuǎn)。
根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和社會(huì)分工深化，制造環(huán)節(jié)本身的價(jià)值會(huì)“攤薄”，更高的附加值空間往往存在于產(chǎn)業(yè)鏈兩端的延伸服務(wù)。一臺(tái)高端裝備，硬件本身價(jià)值之外，背后的專(zhuān)利技術(shù)、操作程序、運(yùn)維服務(wù)等“無(wú)形價(jià)值”占比越來(lái)越高。可以說(shuō)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，直接關(guān)系制造業(yè)高端化、智能化、綠色化進(jìn)程。
對(duì)一個(gè)國(guó)家而言，大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，就是為先進(jìn)制造插上“隱形的翅膀”，助推經(jīng)濟(jì)向著更高發(fā)展能級(jí)躍升。
如果說(shuō)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“幕后英雄”，生活性服務(wù)業(yè)，則與每個(gè)普通人的生活息息相關(guān)。
這些年，很多人都有直觀感受：大家花錢(qián)的方式變了?？匆粓?chǎng)脫口秀，報(bào)一堂健身私教課，周末帶孩子去郊區(qū)露營(yíng)，節(jié)假日去看一場(chǎng)“村BA”……過(guò)去存錢(qián)是為了買(mǎi)“東西”，如今更愿意為“體驗(yàn)”“健康”“快樂(lè)”買(mǎi)單。
2025年，我國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出占人均消費(fèi)支出的比重達(dá)46.1%。這意味著，老百姓把近一半的錢(qián)花在了“服務(wù)”上，服務(wù)消費(fèi)已成為促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、擴(kuò)大內(nèi)需的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
但“硬幣的另一面”，是服務(wù)供給還接不住需求的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：不少消費(fèi)者吐槽“找個(gè)好保姆比找對(duì)象還難”；人口老齡化程度加深，與之相匹配的養(yǎng)老服務(wù)仍存在短板；節(jié)假日出游，有的景區(qū)人滿(mǎn)為患，體驗(yàn)大打折扣……
“痛點(diǎn)”背后是巨大的市場(chǎng)空間。從養(yǎng)老、托育，到醫(yī)療、文旅，每一個(gè)服務(wù)短板的補(bǔ)齊，都可能催生新的消費(fèi)熱潮和產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。以家政服務(wù)為例，據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)測(cè)算，若能提升全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化水平，僅此一項(xiàng)就有望增加上千萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，帶動(dòng)數(shù)千億元消費(fèi)增量。
“十五五”規(guī)劃綱要草案提出，全面提升服務(wù)業(yè)質(zhì)量效率和競(jìng)爭(zhēng)力，更好發(fā)揮服務(wù)業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)升級(jí)、滿(mǎn)足民生需要、帶動(dòng)就業(yè)擴(kuò)容的作用。
當(dāng)人們對(duì)美好生活的向往不斷催生新的服務(wù)需求，當(dāng)技術(shù)迭代持續(xù)賦能服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式，“服務(wù)”里蘊(yùn)含的巨大生產(chǎn)力，正以更“看得見(jiàn)、摸得著、感受得到”的方式，融入經(jīng)濟(jì)的脈絡(luò)，織入生活的經(jīng)緯，書(shū)寫(xiě)發(fā)展的新篇。（新華社記者王雨蕭）